Su opinión es muy importante para nosotros    

En IVESTEL nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestros servicios, por lo que le agradeceríamos que nos diera 1 minuto para responder una breve encuesta.

Otra opción, su usted así lo prefiere, es descargar y llenar este formulario, y enviárnoslo a edlozano@ivestel.com.mx u olmosco@ivestel.com.mx

¡Valoramos mucho su opinión!

Tenga la seguridad que será atentamente considerada para aplicar los ajustes necesarios. 

Gracias por su tiempo. 

AVISO DE ACTUALIZACIÓN NORMATIVA EN DOCUMENTOS INSTITUCIONALES:

Con motivo de la reforma al marco regulatorio de telecomunicaciones IVESTEL ha iniciado la **actualización progresiva** de sus documentos técnicos y administrativos con el fin de alinearlos al nuevo marco legal.

La actualización se aplicará en los siguientes casos:

Cuando se modifiquen documentos por razones de forma o fondo.
Cuando se cumpla el plazo de revisión periódica establecido.
Cuando se emitan nuevos documentos que hagan referencia al marco regulatorio vigente.

Por lo anterior, y mientras no se hayan actualizado todos los documentos que integran nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), **les pedimos que, en su caso y cuando se haga referencia en nuestros formatos y documentos que ustedes conocen, consideren sustituir:

La mención a la **Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión** por **Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión**
La mención al **Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)** por **Comisión Reguladora de Telecomunicaciones**

Agradecemos su comprensión y colaboración. IVESTEL reafirma su compromiso con la legalidad, la transparencia y la mejora continua.